Voorraad & Levertijden

Gaat u al bijna op vakantie, dan is het essentieel om zeker te weten dat uw boeken en kaarten wel op tijd bezorgd zullen worden. Maar u kunt ook zo snel mogelijk willen beginnen met die voorbereiding voor de vakantie, of gewoon houden van duidelijkheid. Hoe snel kunt u uw reisartikelen verwachten, nadat u een bestelling heeft geplaatst bij Reisboekwinkel De Zwerver?

Op voorraad

Zegt de website dat een artikel op voorraad is? Dat betekent dat het fysiek in onze winkel in Groningen aanwezig is. Er geldt dan: op werkdagen voor 17.00 uur besteld, morgen in huis. We raden wel aan om een artikel zo snel mogelijk te reserveren, te bestellen of even te bellen. Misschien dat iemand anders namelijk precies tegelijk zit te azen op datzelfde artikel. We voorkomen graag teleurstellingen!

Levertijden

De website toont verschillende soorten levertijden; wat betekenen die precies? Een ‘levertijd 2 - 4 werkdagen’ betekent dat het artikel even niet op voorraad is, maar snel weer bij ons binnenkomt. ‘Leverbaar in 3 - 5 werkdagen’ houdt in dat het artikel niet voorradig is, maar wel speciaal voor u besteld kan worden.

Levertijden België

Leveringen naar België kunnen langer duren dan vijf werkdagen.

Leveringen rond feestdagen

Helaas vinden er regelmatig forse vertragingen plaats bij de levering van bestellingen rond de feestdagen. Wij doen er alles aan om dit te voorkomen, maar zodra de bestelling bij ons is opgehaald door PostNL ligt het niet meer in onze handen. Het komt voor dat een zending - hoe eenvoudig en klein ook - er soms meer dan een week over doet. We kunnen dan ook niet anders dan aan u in dat geval te vragen om geduld te hebben. Belangrijkste les is wel dat u echt op tijd moet bestellen in deze periode!

Disclaimer

We doen natuurlijk ons uiterste best, maar zelfs wij kunnen niet alles garanderen. Houd daarom rekening met de volgende punten:

Het kan soms voorkomen dat de voorraadindicatie niet correct is. Mocht dat gebeuren, dan zoeken we met u naar een passende oplossing. In het uiterste geval kunt u de bestelling kosteloos annuleren en krijgt u uw geld zo spoedig mogelijk retour.
Onze pakjes worden bezorgd met PostNL, op maandag hebben zij geen postbezorging.
In België is er geen brievenbuspost op zaterdag (en wel op maandag).

- terug naar klantenservice -