Voorraad & Levertijden

Update maandag 21 december 2020: Vertragingen in levering!

Vanwege ongekende drukte in het aanbod van pakketten bij POSTNL heeft POSTNL op maandag 21 december 2020 zijn netwerk gesloten voor pakketten voor levering in Nederland. (Pakketten naar Belgie en Europa worden wel verwerkt).

Heeft u besteld bij ons op 19, 20 of 21 december en is uw bestelling een pakket? Dan is uw bestelling NIET verzonden op maandag 21 december en wordt niet geleverd op dinsdag 22 december.

Deze bestellingen worden door ons op dinsdag 22 december weer aangeboden aan POSTNL en hopelijk snel verwerkt.

Excuses voor het ongemak! Wij doen er alles aan om uw bestelling te leveren!

Gaat u al bijna op vakantie, dan is het essentieel om zeker te weten dat uw boeken en kaarten wel op tijd bezorgd zullen worden. Maar u kunt ook zo snel mogelijk willen beginnen met die voorbereiding voor de vakantie, of gewoon houden van duidelijkheid. Hoe snel kunt u uw reisartikelen verwachten, nadat u een bestelling heeft geplaatst bij Reisboekwinkel De Zwerver?

Op voorraad

Zegt de website dat een artikel op voorraad is? Dat betekent dat het fysiek in onze winkel in Groningen aanwezig is. Er geldt dan: op werkdagen voor 17.00 uur besteld, morgen in huis. We raden wel aan om een artikel zo snel mogelijk te reserveren, te bestellen of even te bellen. Misschien dat iemand anders namelijk precies tegelijk zit te azen op datzelfde artikel. We voorkomen graag teleurstellingen!

Levertijden

De website toont verschillende soorten levertijden; wat betekenen die precies? Een ‘levertijd 2 - 4 werkdagen’ betekent dat het artikel even niet op voorraad is, maar snel weer bij ons binnenkomt. ‘Leverbaar in 3 - 5 werkdagen’ houdt in dat het artikel niet voorradig is, maar wel speciaal voor u besteld kan worden.

Levertijden België

Leveringen naar België kunnen langer duren dan vijf werkdagen.

Leveringen rond feestdagen

Helaas vinden er regelmatig forse vertragingen plaats bij de levering van bestellingen rond de feestdagen. Wij doen er alles aan om dit te voorkomen, maar zodra de bestelling bij ons is opgehaald door PostNL ligt het niet meer in onze handen. Het komt voor dat een zending - hoe eenvoudig en klein ook - er soms meer dan een week over doet. We kunnen dan ook niet anders dan aan u in dat geval te vragen om geduld te hebben. Belangrijkste les is wel dat u echt op tijd moet bestellen in deze periode!

Disclaimer

We doen natuurlijk ons uiterste best, maar zelfs wij kunnen niet alles garanderen. Houd daarom rekening met de volgende punten:

Het kan soms voorkomen dat de voorraadindicatie niet correct is. Mocht dat gebeuren, dan zoeken we met u naar een passende oplossing. In het uiterste geval kunt u de bestelling kosteloos annuleren en krijgt u uw geld zo spoedig mogelijk retour.
Onze pakjes worden bezorgd met PostNL, op maandag hebben zij geen postbezorging.
In België is er geen brievenbuspost op zaterdag (en wel op maandag).

- terug naar klantenservice -

Laatste reviews

Wij hebben van de tv serie genoten en willen de route lopen

We hebben al veel law's gelopen eigenlijk allemaal in Nederland. Ook hebben we Nederland rond gelopen. We zijn ook door Belgie naar Santiago de Compostella …

★★★★★ door Jeannette Blom 09 april 2021