Sluit
Mandje Tel: +31503126950 Menu
Winkelwagen
Geen items in winkelwagen
Ga naar winkelwagen

Gratis retourneren Nederland & België

Bij de aankoop van artikelen heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, het zogenaamde herroepingsrecht.
 
Hoe werkt het?
1. U heeft alle artikelen uit uw bestelling ontvangen.
2. U heeft vanaf dat moment 14 dagen de tijd (uw herroepingstermijn) om de artikelen te bekijken en te beoordelen zoals u ook in een winkel zou doen. 
3. Bent u niet tevreden en wilt u de artikelen retourneren? Laat het ons weten via onze klantenservice (050 -312 69 50) of stuur een mail! (uw herroeppingsrecht)
4. Vanaf nu heeft u nog 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren.
 
Gebruik maken van uw herroepingsrecht/retourneren 
Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht en artikelen wilt retourneren kunt u gebruik maken van het retourformulier voor herroeping of door contact op te nemen met onze klantenservice (050 - 312 69 50).
 
Hoe kan ik ruilen of retourneren vanuit Nederland?
 
Hoe kan ik ruilen of retourneren vanuit België?
 
Ruilen
Indien gewenst kunt u 1 of meerdere artikelen kostenloos omruilen voor het gewenste artikel. U ontvangt een aangepaste factuur.
 
Gevolgen van het gebruik maken van uw herroepingsrecht/retourner
In het geval dat u alle artikelen uit uw bestelling retourneert, zullen wij het complete orderbedrag inclusief de betaalde verzendkosten voor het heenzenden aan u terugbetalen. Ook de kosten voor de retourzending zijn voor onze rekening. Als u een deel van uw bestelling retourneert, zullen wij alleen het bedrag van de artikelen die u aan ons retourneert aan u terugbetalen.
 
Terugbetaling
Na uw bericht van uw retour (uw herroepingsrecht) zullen wij het terug te betalen bedrag zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen aan u terugbetalen via de betaalmethode waarmee u ook bij ons heeft betaald. Wij wachten echter met terugbetalen totdat uw retour bij ons is binnengekomen of u kan aantonen dat u de retour heeft verzonden (track & tracecode).

Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat u het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan u in een winkel zou doen, wordt de resterende, door ons te bepalen, waarde aan u terugbetaald.

Uitzonderingen
Digitale producten die onverzegeld zijn (DVD's, CD-ROM's & CD's) kunnen niet worden geruild.
 
Retourneren of ruilen vanuit andere landen dan Nederland en België
De kosten van de retourzending vanuit alle landen anders dan Nedeland en België worden niet vergoed en zijn voor eigen rekening. U krijgt wel het aankoopbedrag en de portokosten van de heenzending retour.

- Terug naar Klantenservice -